SCHMIDT Namur (Naninne)

We zijn erg blij dat we Schmidt Naninne voor ons project hebben gekozen. Mevrouw Janclaes was zeer attent en heeft onze verwachtingen overtroffen.

Zeer gemengde beoordeling. We hebben onze keuken en kleedkamer laten plaatsen door Schmidt Nannine. We hadden gevraagd om een ​​ervaren monteur (een collega heeft grote problemen met zijn keuken, wat wij wilden voorkomen). Ze wezen ons een onafhankelijke monteur toe die vrijwel geen ervaring heeft met kleedkamers. Het resultaat? Meer dan twee weken vertraging voordat we een volledig functionerende keuken en kleedkamer hadden. Bovendien heeft de monteur schade aangericht in ons nieuwe huis. Schmidt ontkent alle verantwoordelijkheid voor deze schade vanwege een gebrek aan "overtuigend bewijs". Het feit dat hij alleen was toen de schade ontstond, is niet voldoende. Moeten monteurs gefilmd worden tijdens hun werk? Kortom, we hebben geen compensatie ontvangen voor de vertraging of de schade. De manager maakte heel duidelijk dat onze zaak aan hun kant was afgesloten. Reactie: Hallo, De wisseling van verkoopster was niet op ons verzoek, maar haar eigen beslissing om de winkel te verlaten. Wat betreft de wijziging in de plannen, verwijs ik u naar T&P voor de redenen hiervoor. En wat betreft de herinspectie vanwege uw onjuiste metingen, dat is zeker geen gebaar van goede wil. Het is oneerlijk om dit opleveringscertificaat te noemen, omdat u dondersgoed weet dat het vóór de voltooiing van het project is ondertekend en dat de schade is ontstaan ​​tijdens het tweede bezoek van uw installateur. Wat objectief bewijs betreft, vraag ik u: moeten we uw installateurs filmen? Want zonder dat zie ik niet wat als bewijs kan dienen, aangezien gezond verstand niet voldoende is. We hebben geen contact met de installateur en Schmidt stelt in zijn statuten dat er slechts één contactpersoon is voor het gehele project. De verantwoordelijkheid doorschuiven naar een onafhankelijke aannemer van wie ik de contactgegevens niet heb, lijkt enigszins in tegenspraak met deze statuten... Tot slot zegt u in uw laatste e-mail dat de zaak wat u betreft is afgesloten. Hoe opent dit de deur naar een constructieve uitwisseling?

Uitstekend werk, de installateur was onberispelijk en de dame die onze keuken ontworpen heeft, was geweldig.

We zijn zeer tevreden met onze nieuwe Schmidt keuken! De kwaliteit van de meubels, de efficiënte opbergruimte en de ruime lades! Vanaf de eerste schetsen van het project, uitgevoerd door mevrouw Janclaes, die zeer goed op onze wensen inspeelde, waren we zeer tevreden! En tot aan de oplevering aan het einde van de werkzaamheden waren we aangenaam verrast door de efficiëntie, snelheid en de opvolging van de bouwplaats. Een speciale vermelding voor de installateur, de heer Goran, die alles eigenhandig in slechts 3 dagen heeft gemonteerd!

In slechts enkele maanden tijd werd ons project werkelijkheid dankzij Schmidt Kitchens Naninne. Van de eerste plannen tot de uiteindelijke installatie was hun professionaliteit duidelijk merkbaar. Het aandachtig luisteren naar onze wensen en het waardevolle advies van de gerenommeerde Véronique Janclaes, samen met de vlekkeloze installatie door Michael Goran, waren de sleutel tot het succes. En een speciale dank gaat uit naar onze mentor Didier Stempels en de winkelmanager Valentin Squilbeck, zonder wie dit alles niet mogelijk was geweest. Maud Coutereels