Vanden Borre Kitchen Grivegnée

Uitstekende service, behulpzame verkoopster Sacha, en ze hielden rekening met mijn budget. En om deze geweldige ervaring compleet te maken, ben ik de gelukkige winnaar van de Samsung tv-wedstrijd! ✨ Ik beveel deze winkel van harte aan.

Geen professionele of betrouwbare service. In het begin ging alles goed. Er was zelfs een kleine complicatie met onze keukenplannen, waardoor we het project enigszins moesten aanpassen, maar dat lukte ze toch. Daarna begon het echter mis te gaan. De datum was vastgesteld, de vergunningen waren verkregen en twee dagen van tevoren ontving ik een e-mail met de mededeling dat ze twee weken eerder zouden komen. Ik zei nee, omdat de ruimte nog niet klaar was. Vervolgens veranderden ze de datum en kwamen ze vier dagen eerder dan gepland, waardoor ik een week lang met de keuken in dozen zat. De installateur had me verteld dat hij op een dag om 10:00 uur zou komen, maar hij kwam zonder waarschuwing nooit opdagen. Ze lieten vijf grote vuilniszakken en de dozen achter op mijn terras (toen ik meneer Duysens vroeg of dit normaal was, zei hij dat mijn man er blijkbaar geen probleem mee had – wat niet het geval was – niemand had het hem gevraagd). Het ergste is dat het nu anderhalve maand geleden is en ik nog steeds geen afzuigkap of magnetron heb. Niemand heeft me verteld dat ik ze niet zou krijgen, zelfs geen verontschuldigingsmail. En toen ik de e-mails verstuurde, kreeg ik een antwoord waarin stond dat ik moeilijk deed. Ik krijg de indruk dat zodra ze ons geld hadden (een astronomisch bedrag), we voor hen niet meer bestonden. Voordat ik deze recensie schreef, heb ik contact opgenomen met meneer Duysens en de klantenservice, maar ik heb geen reactie ontvangen. De keuken is prachtig, maar de klantenservice is verschrikkelijk en de organisatie is chaotisch. Ik raad anderen aan hun geld uit te geven bij iemand die hen tot het einde met respect behandelt.

We hebben een zeer goede ervaring gehad in de showroom. We werden hartelijk ontvangen door Sacha Duysens. Hij had veel werk te verzetten aan ons project, maar hij bleef professioneel en zakelijk ingesteld, en het keukenontwerp dat hij voor ons heeft gemaakt is prachtig. Ik wil ook graag de ongelooflijke service en toewijding van hun installateur, de heer Mohade, benadrukken.

Een fantastische ervaring bij Vandenborre Kitchen van begin tot eind. Vanaf het moment dat we de winkel binnenstapten, werden we hartelijk ontvangen en kregen we deskundig advies van Noémie, die gedurende het hele project professioneel, beschikbaar en attent was. Alles verliep perfect, van het ontwerp tot de installatie, die met grote zorg werd uitgevoerd. We zijn er ontzettend blij mee. Dank aan het hele team!

Mijn partner en ik hebben hen ingeschakeld voor ons keukenproject en het is echt fantastisch verlopen. De medewerkers waren gastvrij en attent. We hebben er lang over gedaan om een ​​keuze te maken, maar desondanks hebben ze er alles aan gedaan om ons talloze stalen te laten zien (ze hebben een enorme collectie) en ons geweldig advies gegeven! Het is echt fijn om mensen te vinden die net dat beetje extra doen en de tijd voor je nemen, ontzettend bedankt! We kunnen niet wachten tot onze keuken klaar is! 🥳