Eggo Rocourt

Ik belde de dag voor onze afspraak om te kijken of er een keuken voor ons te vinden was. Het personeel van Eggo was zo vriendelijk om ons de volgende dag nog in te plannen, precies zoals we wilden 🙏 Heel erg bedankt! Op de dag van onze afspraak werden we ontvangen door meneer Fassotte. Als ik hem 6 sterren in plaats van 5 kon geven, zou ik dat doen. Hij was attent, gaf geweldig advies, was zeer professioneel en bovenal erg aardig. We waren er met onze 4-jarige zoon die overal rondrende. Hij was wederom ongelooflijk professioneel en zette een tekenfilm voor hem op. (Ik ken niet veel mensen die dat zouden doen!) Hij hielp ons aan een werkelijk prachtige keuken zonder dat we de hoofdprijs hoefden te betalen. We bleven binnen ons budget, en toch, als je de keuken ziet, zou je denken dat hij 10.000 euro meer waard is. Kortom, dit alles om u te bedanken. Dank u wel, meneer Fassotte. Als we over een paar decennia onze keuken moeten vervangen, komen we zeker weer bij hem terug.

We zijn ontzettend blij met onze nieuwe Eggo-keuken! Het is een ruimte waar we veel tijd doorbrengen, en ik wilde dat die perfect zou zijn. Dankzij mevrouw Nancy Jamotte is hij zelfs nog mooier dan ik had durven dromen 😊 Gedurende het hele project heeft mevrouw Jamotte blijk gegeven van grote vriendelijkheid en onberispelijke professionaliteit. Ze nam de tijd om naar onze wensen te luisteren, paste de plannen aan wanneer we dat wilden en begeleidde ons met veel geduld en beschikbaarheid. Ze gaf ons ook waardevol advies over hoe we onze keuken jarenlang in perfecte staat kunnen houden. Mevrouw Lauranna Leconte nam vervolgens de organisatie van de levering over. Ook hier verliep alles perfect. Haar opvolging, vriendelijkheid en professionaliteit werden zeer gewaardeerd. De levering verliep vlekkeloos. Tot slot een enorm bedankt aan de heer Robert Fraikin, die onze keuken met grote zorg heeft geïnstalleerd. Zijn werk is nauwkeurig, zorgvuldig en zeer professioneel. Naast de kwaliteit van zijn werk was hij gedurende het hele installatieproces buitengewoon vriendelijk en prettig in de omgang. Hartelijk dank aan het hele Eggo-team voor het realiseren van onze droomkeuken. We bevelen ze van harte aan!

Uitstekende ervaring met de Eggo-vestiging in Rocourt voor de installatie van onze inbouwkeuken. Van het eerste adviesgesprek tot de uiteindelijke installatie, alles verliep perfect. Het project is precies volgens onze verwachtingen afgerond. Het team was erg vriendelijk en attent. De doorlooptijd was zeer snel en de levering was top. De montage werd zeer goed uitgevoerd door een erg aardige persoon 😊 Hartelijk dank aan mevrouw Nancy Jamotte voor haar professionaliteit, haar attentheid, haar vriendelijkheid, haar uitstekende begeleiding gedurende het hele project en haar advies 😊 Ook dank aan meneer Ruby, de beste meubelinstallateur 😊 Een echte professional die nauwkeurig en zorgvuldig werkt. Wij bevelen de Eggo-vestiging in Rocourt van harte aan.

Ik ben meer dan tevreden met de ondersteuning die het hele team gedurende ons project heeft geboden, van begin tot eind! Van de eerste schetsen tot de uiteindelijke installatie, alles was perfect geadviseerd, georganiseerd en in de gaten gehouden. Bovendien is de keuken van zeer hoge kwaliteit! Een speciale dank aan mevrouw Jamotte voor haar geduld, uitstekend advies en professionaliteit! Ik beveel hen 200% aan!

Een rampzalige ervaring van begin tot eind. Deze keuken werd verkocht als "high-end", maar het eindresultaat lijkt eerder op een mislukt project: middelmatige afwerking, zichtbare gebreken en een ronduit teleurstellend werkblad dat na korte tijd al problemen veroorzaakt. Voor zo'n aanzienlijke investering is de kwaliteit simpelweg onacceptabel. Ondanks vier technische interventies is er geen duurzame oplossing gevonden. Elk bezoek voelt als een tijdelijke oplossing, terwijl er nieuwe problemen ontstaan. Hoe langer het duurt, hoe erger de situatie wordt – een complete misvatting voor een gloednieuwe keuken. De afwerking is afschuwelijk: • stof dat direct in de siliconenkit is blijven steken, waardoor het er vies en verwaarloosd uitziet, • een spoelbak die ongeveer 5 mm scheef is geplaatst, wat direct opvalt, • slecht afgestelde en scheefstaande deuren, wat een slordige en duidelijk onprofessionele indruk geeft. En dat allemaal? Een klantenservice die alleen maar beloftes en excuses aanbiedt... maar geen concrete oplossingen of echte verantwoordelijkheid neemt. De klant moet wachten, de gebreken accepteren en verder leven met een problematische keuken waarvoor hij een hoge prijs heeft betaald. Het resultaat: frustratie, tijdverlies, constante stress en het gevoel volledig in de steek gelaten te worden na het tekenen van het bestelformulier. Vandaag zit ik met een gebrekkige installatie en geen echte oplossing in zicht. Als u op zoek bent naar kwaliteit, een nauwkeurige afwerking en een fatsoenlijke service na aankoop, zoek dan elders.