Le Creuset Signature Boutique Bruxelles

Een ronduit verschrikkelijke ervaring met Le Creuset België. Ik bestelde twee pannen online en ze kwamen beschadigd en vanaf het begin onbruikbaar aan. De bodem van de pan is duidelijk helemaal niet vlak. In de video zie je de pan volledig bewegen omdat de bodem niet vlak is. Dit zorgt voor ongelijkmatig koken en ondermijnt het hele doel van het kopen van een zogenaamd premium pan. Een pan hoort vlak op het fornuis te staan. Deze doet dat duidelijk niet. Dit is overduidelijk NIET veroorzaakt door verkeerd gebruik. De pannen kwamen zo aan. Toch weigerde de klantenservice de juiste verantwoordelijkheid te nemen en probeerde ze te suggereren dat het op de een of andere manier mijn schuld was. In plaats van een eenvoudige vervanging te bieden, maakten ze het proces onnodig moeilijk door steeds weer om foto's, video's en uitleg te vragen, alleen maar om een ​​fatsoenlijke oplossing te vermijden. Dit is volstrekt onacceptabel, zeker van een merk dat zichzelf als premium presenteert en zulke hoge prijzen vraagt. De kwaliteit was slecht, maar de klantenservice was NOG SLECHTER. Als je de prijs van Le Creuset betaalt, verwacht je betrouwbaarheid, kwaliteitscontrole en goede ondersteuning. Ik heb daar helemaal niets van ontvangen. Ik zal NOOIT meer bij Le Creuset bestellen. ABSOLUUT NIET AAN TE RADEN.

Ik belde net naar de winkel voor advies over het onderhoud van mijn snelkookpan, die ik daar gekocht had. De verkoper hing zomaar op zonder enige uitleg. Een schandalige service voor een bedrijf met zo'n reputatie.

Heel vriendelijk en beleefd! Erg behulpzaam, ik heb een geweldig kerstcadeau gekregen! Ik kom zeker terug! 🥰🫣

Een fantastische kookwinkel! De verkoopster, Esther, was erg behulpzaam, vriendelijk, geduldig en altijd vrolijk. Ze gaf me geweldig advies en nam de tijd om al mijn vragen te beantwoorden. Het was een waar genoegen om hier te winkelen. Ik beveel deze winkel van harte aan! 🍳👏

Fantastisch